ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание психологических консультационных услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Счастливова Дарья Александровна, размещенным на сайте schastlivova.ru (далее – «Сайт»), любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, заключить договор на оказание психологических консультационных услуг (далее – «Договор») на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
ВНИМАНИЕ: Перед началом использования услуг Исполнителя внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Публичной оферты. Факт осуществления оплаты или записи на консультацию, либо факт получения консультации в соответствии с условиями настоящего Договора, является полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Публичной оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий документ, «Публичная оферта на оказание психологических консультационных услуг», опубликованный на Сайте.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Оферты.
1.3. Исполнитель – ИП Счастливова Дарья Александровна, ОГРНИП 325774600748275, ИНН 774391223236, адрес 125080, г. Москва, ул. Панфилова, 4к3 - 154], оказывающий услуги Заказчику на основании настоящей Оферты.
1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем Услуг Исполнителя. В случае парной консультации, Заказчиком являются оба участника пары.
1.5. Услуги – психологические консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на психологическую помощь, поддержку, сопровождение, проработку запросов Заказчика, самопознание и саморазвитие, а также выработку Заказчиком собственных решений.
1.6. Консультация – одна сессия оказания Услуг Исполнителем, продолжительностью 50 (Пятьдесят) минут, проводимая в индивидуальном или парном формате.
1.7. Сайт – интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу schastlivova.ru, содержащий информацию об Услугах, их стоимости, условиях записи и порядке оказания.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Виды оказываемых Услуг: * Индивидуальная психологическая консультация (длительность 50 минут). * Парная психологическая консультация (длительность 50 минут). 2.3. Услуги оказываются в форме онлайн-встреч (посредством видеосвязи через платформу Zoomили очных встреч по адресу г. Москва, Малый Путинковский пер., 1/2 стр 1, в зависимости от договоренности сторон и возможностей Исполнителя.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: 1) Осуществление записи на консультацию через форму на Сайте, мессенджеры или иным способом, предложенным Исполнителем. 2) Осуществление полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя. 3) Фактическое участие в Консультации. 3.2. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их и безоговорочно согласен их принять.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя указывается на Сайте и/или сообщается Заказчику при записи на консультацию. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом стоимость уже оплаченных консультаций не подлежит изменению.
4.2. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты каждой Консультации, если иное не согласовано сторонами. Оплата производится не позднее, чем за 24 часа до начала запланированной Консультации.
4.3. Оплата может быть произведена путем безналичного перевода на банковский счет Исполнителя, онлайн-платежом через платежную систему на Сайте.
4.4. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (комиссии банков, платежных систем), несет Заказчик. 4.5. Валюта расчетов – рубли РФ.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Заказчик самостоятельно записывается на Консультацию через форму на Сайте, либо связывается с Исполнителем иным доступным способом (телефон, мессенджеры) для согласования даты и времени.
5.2. Исполнитель подтверждает запись и предоставляет Заказчику необходимые инструкции - ссылку для онлайн-встречи, ссылки на опросник.
5.3. Консультация начинается в согласованное время. Продолжительность одной Консультации составляет 50 (Пятьдесят) минут. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
5.4. Для онлайн-консультаций Заказчик обязан обеспечить стабильное интернет-соединение, наличие работающих микрофона и видеокамеры, а также конфиденциальное пространство, где его никто не будет отвлекать или прерывать. В случае технических неполадок на стороне Заказчика, время консультации не продлевается, и стоимость услуги не возвращается.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг Заказчику без объяснения причин, при этом возместив Заказчику предоплаченные, но не оказанные Услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется: 1) Оказывать Услуги качественно и профессионально, в соответствии с запросом Заказчика и этическими принципами психологического консультирования. 2) Соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (п. 7.3 Оферты). 3) Уведомлять Заказчика о любых изменениях в расписании или условиях оказания Услуг. 4) В случае отмены Консультации по инициативе Исполнителя, предложить перенос или вернуть Заказчику полную стоимость предоплаченной Консультации.
6.2. Исполнитель имеет право: 1)Получать оплату за Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты. 2) Переносить Консультацию, уведомив об этом Заказчика. 3) Отказать в оказании Услуг, если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, ведет себя агрессивно, неадекватно, проявляет неуважение к Исполнителю, или если запрос Заказчика выходит за рамки профессиональной компетенции Исполнителя. В таком случае предоплата не возвращается. 4) Не приступать к оказанию Услуг или приостановить их оказание в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в частности, несвоевременной оплаты.
6.3. Заказчик обязуется: 1) Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя. 2) Своевременно приходить (подключаться) на Консультацию. 3) Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг. 4) Соблюдать условия конфиденциальности в отношении Исполнителя (не распространять личную информацию об Исполнителе). 5) Самостоятельно информировать Исполнителя о невозможности участия в Консультации в соответствии с условиями п. 8 настоящей Оферты.
6.4. Заказчик имеет право: 1) Получать качественные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты. 2) Получать информацию о ходе и содержании Услуг. 3) Перенести Консультацию в соответствии с условиями п. 8 настоящей Оферты. 4) Отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя в соответствии с п. 8 настоящей Оферты.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель гарантирует полную конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг, включая факт обращения, содержание сессий и личные данные Заказчика.
7.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может использовать обезличенные данные или обобщенные кейсы (без указания идентифицирующей информации о Заказчике) для супервизии, обучения или публикации в научных/публицистических целях, при условии, что Заказчик не может быть идентифицирован.
7.3. Принцип конфиденциальности может быть нарушен Исполнителем в следующих исключительных случаях, предусмотренных этическим кодексом психолога и/или законодательством: 1) Если Исполнитель получит информацию о непосредственной угрозе жизни или здоровью Заказчика или третьих лиц. 2) По официальному запросу правоохранительных органов или суда в соответствии с действующим законодательством. 3) В случае, если Заказчик является несовершеннолетним, и есть основания полагать, что его жизни или здоровью угрожает опасность.
7.4. Заказчик обязуется не осуществлять аудио-, видеозапись или фотосъемку Консультаций без предварительного письменного согласия Исполнителя. Нарушение данного пункта является основанием для немедленного прекращения Консультации без возврата оплаченных средств.
8. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС КОНСУЛЬТАЦИЙ
8.1. Заказчик имеет право отменить или перенести Консультацию без потери оплаты при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа до ее начала. Уведомление должно быть направлено через мессенджеры, в которых идет переписка Исполнителем.
8.2. В случае отмены или переноса Заказчиком Консультации менее чем за 24 часа до ее начала, или неявки Заказчика на Консультацию, оплата за данную Консультацию не возвращается и считается компенсацией Исполнителю за потерянное время.
8.3. В случае отмены или переноса Консультации Исполнителем, Исполнитель предлагает Заказчику альтернативное время или возвращает полную стоимость предоплаченной Консультации.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ
9.1. Исполнитель предоставляет услуги психологического консультирования, направленные на помощь Заказчику в самопознании, поиске внутренних ресурсов и выработке собственных решений. Исполнитель не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы и не назначает медикаментозное лечение.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие конкретных результатов у Заказчика, так как эффективность психологической работы в значительной степени зависит от активности, мотивации, индивидуальных особенностей и готовности Заказчика к изменениям.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения или функционирование оборудования Заказчика при проведении онлайн-консультаций.
9.4. Заказчик осознает и соглашается с тем, что психологическое консультирование не является заменой психиатрического лечения и/или медикаментозной терапии. Если у Заказчика есть психиатрический диагноз или подозрения на таковой, ему рекомендуется проконсультироваться с врачом-психиатром.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия, принимаемые Заказчиком после консультаций. Вся ответственность за свою жизнь и выбор лежит на Заказчике.
9.6. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, угрожающих жизни и здоровью Заказчика (суицидальные мысли, острое психотическое состояние), Заказчик обязуется незамедлительно обратиться за экстренной помощью (скорая медицинская помощь, кризисные центры, психиатр). Психологическое консультирование не предназначено для разрешения острых кризисных состояний, требующих немедленного медицинского вмешательства.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения настоящей Оферты, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при публикации.
11.3. Принятие Заказчиком Оферты на новых условиях означает его полное согласие с новыми условиями.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Счастливова Дарья Александровна ОГРНИП 325774600748275, ИНН 774391223236 Адрес: 125080, г. Москва, ул Панфилова, 4к3 - 154
Фактический адрес г. Москва, Малый Путинковский, 1/2 стр 1
Электронная почта: psy.felice@gmail.com
Телефон: +7 903 777 77 75
Банковские реквизиты
АО «ТБанк»
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Расчетный счет
40802810100008869476
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми пунктами настоящей Оферты, понимает и принимает их в полном объеме.